Analiza błędów niebieskiego ekranu śmierci w systemie Windows

Niebieski ekran śmierci (BSOD)  to jeden z najbardziej irytujących problemów, z którymi może się spotkać użytkownik systemu Windows. Umiejętność ustalenia przyczyny wypadku jest jedną z najważniejszych form diagnozy BSOD. Błąd z niebieskim ekranem może wystąpić z różnych powodów i bez analizy, z czym jest związany błąd, trudno go naprawić. Oto główne powody niebieskiego ekranu śmierci BSOD:

  •  Konflikty sterowników - konflikty sterowników występują, gdy co najmniej dwa sterowniki nie mogą ze sobą współpracować zgodnie z oczekiwaniami. Może się to również zdarzyć, jeśli dla tego samego urządzenia zainstalowanych jest wiele sterowników bez odinstalowywania poprzedniej wersji.
  • Konflikty sprzętowe  - nieprawidłowe przetaktowanie komputera może natychmiast spowodować powstanie BSOD. Ponadto, może wystąpić „niebieski ekran śmierci”, jeśli listwy pamięci RAM nie są prawidłowo zainstalowane lub gdy element wyposażenia zaczyna się zużywać.
  • Błędy systemu operacyjnego (OS)  - błąd użytkownika lub złośliwe oprogramowanie może usunąć ważne pliki z systemu operacyjnego. Znaczne brakujące pliki mogą prowadzić do zgubnego błędu, powodując przejście komputera w cykl BSOD, w którym pojawia się niebieski ekran za każdym razem, gdy komputer jest włączony.

Przygotowanie do analizy pliku zrzutu BSOD

Za każdym razem, gdy wystąpi błąd BSOD, system Windows zrzuca pewne informacje o nim do pliku na komputerze, ale próba zrozumienia tego  pliku zrzutu jest  bardzo trudna. Prostym sposobem na zrozumienie jest użycie  narzędzia BlueScreenView firmy NirSoft , bezpłatnego narzędzia, które wyszukuje te pliki zrzutu i wyświetla je w bardziej przyjaznej dla użytkownika formie. Przede wszystkim należy sprawdzić ustawienia raportu zrzutu pamięci w samym systemie Windows:

  • Naciśnij Win + R i wprowadź sysdm.cpl

win + r Właściwości systemu mój komputer


Przejdź do zakładki Zaawansowane i wybierz Opcje od dołu w sekcji „ Uruchamianie i odzyskiwanie ”.

Uruchamianie i przywracanie systemu Windows


Upewnij się, że masz włączone ustawienia dotyczące rejestrowania błędów.

Ustawienia zrzutu pamięci do rejestrowania


Teraz pobierz program BlueScreenView, przewiń do środka witryny, aby pobrać plik. Zobaczysz trzy linki, jak na poniższym obrazku, wybierz instalator, który jest dla Ciebie najwygodniejszy. Jeśli chcesz zrusyfikować program, znajdź rosyjski w poniższej tabeli i pobierz plik. Pobrany plik będzie zawierał plik „BlueScreenView_lng”, po prostu umieść go w instalatorze w katalogu głównym.

Pobierz BlueScreenView

Poznaj kody błędów Blue Screen of Death

Uruchamiając program, pokaże Ci błędy w plikach i zrzutach pamięci. Jak widać na poniższym rysunku, pojawia się niebieski ekran z błędem ndis.sys i problemem w pliku ntoskrni.exe. W górnej kolumnie widzę pełny raport zrzutu plików i klikając go prawym przyciskiem myszy, wyszukuję w Google informacje o poprawce. Błąd jest najprawdopodobniej związany z zainstalowaną maszyną wirtualną, a dokładniej z wirtualną kartą sieciową i programem antywirusowym, który tworzy błąd niebieskiego ekranu po hibernacji i początkowym uruchomieniu systemu.

Korzystanie z BlueScreenView

Jak naprawić niebieski ekran kodów błędów śmierci

Podam kilka sposobów, co należy zrobić i jak wyeliminować błędy na popularne sposoby:

  • Gdy na przykład w systemie Windows 10 pojawi się niebieski ekran śmierci, pojawi się kod QR, za pomocą którego zostaniesz przeniesiony na stronę.
  • Witryna Microsoft ma już bazę danych z błędami BSOD i narzędziami podpowiedzi.
  • Użyj programu Microsoft Virtual Agent, wprowadź BSOD w pierwszym wierszu wiadomości i postępuj zgodnie z instrukcjami.
  • Microsoft sugeruje również uruchomienie kolektora zrzutów pamięci.
  • Przywróć integralność systemu za pomocą SFC.
  • Tryb awaryjny pomoże Ci usunąć pliki, których nie można normalnie usunąć. Pomaga w usuwaniu wirusów i zainfekowanego oprogramowania.
  • Otwórz wiersz polecenia jako administrator i wprowadź chkdsk.exe / f / r, aby automatycznie sprawdzić i naprawić dysk twardy.
  • Sprawdź, czy w systemie Windows nie ma złych sterowników.
  • Usuń stare, niepotrzebne sterowniki.
  • Sprawdź pamięć RAM pod kątem błędów i możliwości serwisowania.
  • Pomoże zresetować system Windows do domyślnego z zapisywaniem plików.