W przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów podczas korzystania z Internetu uruchamiana jest diagnostyka problemów z siecią, która powoduje wyświetlenie błędu „ Serwer DNS nie odpowiada ” lub „ Nie można skontaktować się z urządzeniem lub zasobem (podstawowym serwerem DNS) ”. Co robić w takiej sytuacji? Nie możesz uzyskać dostępu do Skype'a ani witryn. Zacznijmy od przyjrzenia się, czym jest DNS, aby ułatwić rozwiązanie problemu.
System nazw domen (DNS) - system nazw domen, który służy jako tłumacz między nazwą hosta a adresem IP, a dokładniej, DNS tłumaczy adresy IP na nazwy. Na przykład, aby wejść do mojej witryny, musisz wpisać nazwę domeny mywebpc.ru w pasku adresu, a adres IP tej witryny to 92.123.212.232. Gdyby DNS nie istniał, to wpisalibyśmy adres IP w pasku adresu przeglądarki, co jest bardzo niewygodne, prawda? Dlatego DNS służy do tłumaczenia adresów IP na nazwy. Dotyczy to również prywatnych sieci LAN.
Serwer DNS może nie odpowiadać na komputerze lub laptopie z systemem Windows 10/7 / 8.1, jeśli jest skonfigurowany automatycznie. W większości przypadków lokalni dostawcy usług internetowych wystawiają niestabilny serwer DNS ze szpiegowaniem dostawcy usług internetowych.
Po drugie, jeśli serwer DNS nie odpowiada, przyczyną może być to, że lokalny dostawca nie zdążył zaktualizować listy adresów DNS. Warto też wziąć pod uwagę fakt, że adresy DNS są przechowywane lokalnie na komputerze. Na przykład: raz odwiedziłeś moją witrynę i wszystkie dane DNS witryny były przechowywane lokalnie na Twoim komputerze. Gdy zdecydujesz się odwiedzić drugi raz, prędkość połączenia będzie wyższa niż za pierwszym razem, jest to wynikiem lokalnego przechowywania DNS na komputerze. Następnie zmieniłem adres IP lub nazwę witryny i nie będziesz mógł się połączyć, ponieważ aktualizacja informacji DNS w Internecie zajmuje około jednego dnia.
Przyjrzyjmy się, co zrobić i jak naprawić, gdy serwer DNS nie odpowiada podczas rozwiązywania problemów w systemie Windows 10, Windows 7, Windows 8.1. Przeanalizujmy też moment, w którym w przeglądarce pojawia się komunikat o błędzie z telefonu z systemem Android lub IOS, który może brzmieć: „Nie można znaleźć adresu DNS serwera”.
Jak naprawić, gdy serwer DNS nie odpowiada
Jeśli serwer DNS nie odpowiada, najpierw wyłącz komputer lub laptop, a następnie wyłącz router (modem) i odczekaj minutę. Włącz wszystko z powrotem i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
1. Zmień DNS
Naciśnij skrót klawiaturowy Win + R i wpisz ncpa.cpl, aby szybko otworzyć opcje karty sieciowej. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową, przez którą łączysz się z Internetem i wybierz „ Właściwości ”. W przypadku komputerów stacjonarnych charakterystyczny jest „ Ethernet ” po kablu, a dla laptopów „ Sieć bezprzewodowa ” przez WiFi. Na karcie „ Sieć ” wybierz jednym kliknięciem IP w wersji 4 (TCP / IPv4) i kliknij przycisk „ Właściwości ” poniżej . W nowym oknie ustaw wartość „ Użyj następujących adresów serwerów DNS ” i ustaw bezpieczne adresy DNS z CloudFlare:
- 1.1.1.1 - Preferowane.
- 1.0.0.1 - Alternatywa.
Zaznacz poniżej pole wyboru „ Potwierdź ustawienia przy zamykaniu ” i kliknij OK . Jeśli błąd nadal się pojawia, spróbuj ponownie uruchomić system Windows.
2. Wyczyść lokalną pamięć podręczną DNS i zresetuj adres IP
Jeśli powyższa metoda nie pomogła, wyczyścimy stare adresy DNS przechowywane lokalnie na komputerze lub laptopie, a także zresetujemy protokół IP. Aby to zrobić, uruchom wiersz polecenia jako administrator i wprowadź kolejno następujące polecenia, naciskając klawisz Enter po każdym z nich.
ipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsipconfig /releaseipconfig /renew
Uruchom ponownie system, aby zmiany odniosły skutek.
3. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe innych firm
Jeśli używasz programu antywirusowego innej firmy, wyłącz go tymczasowo i sprawdź, czy problem został rozwiązany. W tym przypadku, gdy DNS nie odpowiada, pojawił się antywirus AVAST. Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy program antywirusowy na pasku zadań i wybierz opcję wyłącz, możesz również odinstalować program antywirusowy innej firmy, ponieważ standardowy program antywirusowy w systemie Windows 10 działa dobrze.
4. Wyłącz nieużywane karty sieciowe
Naciśnij Win + R i wpisz ncpa.cpl . Zostanie wyświetlona lista kart sieciowych. Musisz wyłączyć wszystkie karty sieciowe, które nie są związane z połączeniem internetowym. Na przykład mam komputer PC podłączony przewodem, to jest karta sieciowa „ Ethernet ” i wyłączam wszystkie inne oprócz „Ethernet”. Jeśli używasz laptopa, najprawdopodobniej łączysz się przez WiFI z Internetem, a karta sieciowa musi pozostać w „Sieciach bezprzewodowych ”.
5. Wyłącz optymalizację dostarczania
System Windows 10 ma nową funkcję optymalizacji dostarczania, która umożliwia szybkie pobieranie aktualizacji (P2P). Możesz raz pobrać aktualizację systemu Windows, a następnie rozprowadzić ją na wszystkich komputerach w sieci lokalnej za pomocą komputera. Możesz także pobierać aktualizacje systemu Windows od innych użytkowników w sieci. Ta funkcja może zakłócać działanie DNS, a jej wyłączenie może naprawić błąd „Serwer DNS nie odpowiada”.
Aby wyłączyć funkcję dostarczania, przejdź do „ Ustawienia ”> „Aktualizacje i zabezpieczenia”> „ optymalizacja dostarczania ”> prawo do wyłączenia opcji „ Zezwalaj na pobieranie z innych komputerów ”.
Nie możesz znaleźć adresu serwera DNS w telefonie?
Istnieje specjalna aplikacja od twórców CDN CloudFlare, która działa na bezpiecznym protokole. Przejdź do oficjalnego //1.1.1.1/ i pobierz na Androida lub IOS. Podczas uruchamiania aplikacji po prostu przeciągnij suwak do trybu Włączone, aby włączyć bezpieczne i szybkie adresy serwerów DNS.
