Aparat nie działa na laptopie z systemem Windows 10

Dla wielu użytkowników laptop jest nieodzownym środkiem telekomunikacji, ponieważ jest mobilny i można go zabrać ze sobą w dowolne miejsce. Dużym atutem laptopa jest wbudowana kamera internetowa, która wykorzystywana jest w programach takich jak Skype, Zoom czy serwisach typu Youtube, Twitch. Wielu użytkowników ma problemy z wbudowaną kamerą internetową laptopa, a także użytkownicy korzystający z zewnętrznej kamery internetowej USB na komputerach stacjonarnych.

Windows 10 ma własną aplikację Aparat, która może nie działać i generować różne błędy. Niektórzy producenci laptopów, tacy jak Dell, Lenovo, HP, Asus lub Acer, zapewniają własne specjalne oprogramowanie do prawidłowego działania kamery internetowej, które podczas uruchamiania wyświetla ciemny ekran i przekreśloną kamerę internetową. Przyjrzyjmy się, co robić i jak naprawić, gdy kamera internetowa nie działa na laptopie z Windows 10 oraz w aplikacjach producenta.

Dlaczego kamera internetowa nie działa na laptopie z systemem Windows 10

  1. W niektórych laptopach kamerę internetową można wyłączyć za pomocą kombinacji klawiszy.
  2. Aplikacje aparatu producenta laptopa mają możliwość wyłączenia kamery internetowej.
  3. Ustawienia prywatności systemu Windows 10 uniemożliwiają korzystanie z kamer.
  4. Oprogramowanie antywirusowe innej firmy może blokować połączenie z kamerą internetową.
  5. Niezgodne sterowniki.

1. Rozwiązywanie problemów ze sprzętem

Narzędzie diagnostyczne przeskanuje urządzenie pod kątem różnych problemów i, jeśli wystąpią, system Windows 10 spróbuje je automatycznie naprawić. Firma Microsoft wydała narzędzie „ Znajdź i napraw problemy z urządzeniami i sprzętem ” w systemie Windows 10 . To narzędzie można uruchomić za pomocą specjalnego narzędzia firmy Microsoft dostępnego pod linkiem.

2. Włącz aparat za pomocą klawiatury

W wielu laptopach aparat jest wyłączany i włączany za pomocą specjalnych przycisków na klawiaturze. Może to być kombinacja klawiszy lub oddzielny przycisk. Zwrócić uwagę na poniższy rysunek, widać ikonę kamery na V przycisku . Aby włączyć kamerę na laptopie, trzeba nacisnąć Fn + V . Ikona aparatu może również znajdować się w wierszu F1-F12 i trzeba będzie nacisnąć klawisze Fn + F10. Może to być również oddzielny przycisk pilota z boku obudowy laptopa lub na samej klawiaturze.

Ważne: jeśli nie masz ikony na klawiszu V, spróbuj wszystkiego dokładnie, naciśnij Fn + V.

Fn + V włącz wyłącz kamerę

3. Ustawienia prywatności

Windows 10 oferuje ustawienie prywatności, a jeśli dostęp zostanie odmówiony, żadna aplikacja ani sprzęt nie będzie mieć dostępu do kamery internetowej. Otwórz „ Opcje ”> „ Prywatność ”> „ Aparat ”> Skręć w prawo „ Zezwól aplikacjom na dostęp do aparatu ”, jeśli jest wyłączona. Przewiń w dół i zaznacz opcję „ Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do mojego aparatu, aby sprawdzić, czy jest włączona.

Zezwól aplikacjom na dostęp do aparatu

Jeśli kamera internetowa w laptopie nie działa podczas korzystania z programów takich jak Skype, na poniższej liście upewnij się, że ten program ma dostęp. Mogą to być również klasyczne programy, takie jak Lenovo Settings.

Jeśli masz laptopa Lenovo, możesz użyć dedykowanego programu Lenovo Settings dla swojej kamery internetowej. Jeśli dostęp do niego zostanie zablokowany w systemie Windows 10, program nie uzyska dostępu do kamery, a tym samym nie będzie działać. Dotyczy to również innych producentów laptopów z własnym oprogramowaniem.

zablokować lub zezwolić Skype na korzystanie z kamery

4. Sprawdź swój program antywirusowy

Jeśli korzystasz z programu antywirusowego innej firmy, prawdopodobnie uniemożliwia on dostęp do kamery ze względu na ochronę prywatności. spróbuj przeszukać ustawienia antywirusowe, aby uzyskać dostęp do kamery. Jeśli go nie znajdziesz, najlepszym rozwiązaniem byłoby wyłączenie na chwilę antywirusa lub jego usunięcie.

odmów dostępu do aparatu kaspersky

5. Wniosek od producenta

Przykład zostanie pokazany na laptopie Lenovo. Firma zmieniła nazwę aplikacji i nazywa się ona teraz Lenovo Vantage zamiast Lenovo Settings. Uruchamiamy go, jeśli masz go zainstalowanego, kliknij „ Ustawienia mojego urządzenia ”> „ Wyświetlacz i kamera ”> i wyłącz w sekcji „ Tryb prywatności ” poniżej .

Kamera Lenovo Vantage

6. Sterowniki kamery internetowej

Jeśli wcześniej podłączyłeś zewnętrzną kamerę internetową do laptopa, stara wersja sterownika może zakłócać pracę głównego. Może to być również przestarzały sterownik, który należy zaktualizować. Sprawdźmy.

Naciśnij kombinację klawiszy Win + R i wprowadź devmgmt.msc, aby otworzyć menedżera urządzeń. Przede wszystkim kliknij kartę „ Widok ” u góry i ustaw wartość „ Pokaż ukryte urządzenia ”. Następnie znajdź i rozwiń kolumnę „ Urządzenia do przetwarzania obrazu ”, a jeśli w tej kolumnie są podświetlone sterowniki (ukryte), musisz je usunąć i ponownie uruchomić laptopa.

Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik aparatu i wybierz „ Aktualizuj sterownik ”. Jeśli aktualizacja nie rozwiąże problemu, wybierz „ Usuń urządzenie ” i uruchom ponownie laptopa.

Ukryte sterowniki kamery internetowej

Jeśli kamera w laptopie nadal nie działa, pobierz i zainstaluj sterowniki kamery laptopa ze strony producenta.

  • Lenovo
  • Dell
  • HP
  • Toshiba
  • Acer

W niektórych witrynach może pojawić się prośba o wprowadzenie numeru seryjnego lub numeru seryjnego w celu znalezienia sterowników dla konkretnego modelu laptopa. Możesz znaleźć te informacje na spodzie laptopa w postaci naklejki. Jeśli naklejka jest uszkodzona, możesz się tego dowiedzieć za pomocą PowerShell. Uruchom PowerShell jako administrator i wpisz:

  • Get-WmiObject win32_bios

Sprawdź numer seryjny laptopa

7. Aparat przestał działać po aktualizacji systemu Windows 10

Wieloletnia rocznicowa aktualizacja dotyczyła wbudowanych i zewnętrznych kamer internetowych. Jest możliwe, że ta sytuacja nie powtórzy się po innych aktualizacjach. Firma Microsoft potwierdziła problem i zastosowała obejście. Powinieneś zrozumieć, że to rozwiązanie dotyczyło wieloletniej aktualizacji rocznicowej, ale jak wspomniano powyżej, problem może się powtórzyć.

Naciśnij Win + R i wpisz regedit, aby otworzyć Edytor rejestru. W rejestrze przejdź ścieżką:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy puste pole po prawej stronie i wybierz Nowy> Wartość DWORD (32-bitowa).
  • Nazwij nowy parametr EnableFrameServerMode.
  • Kliknij go dwukrotnie i ustaw wartość na 0 .

Uruchom ponownie laptopa lub komputer.

EnableFrameServerMode

8. Utwórz nowy profil użytkownika

Czasami przyczyną może być uszkodzony profil, gdy kamera w laptopie nie działa. W takim przypadku spróbuj utworzyć nowego użytkownika i sprawdź, czy problem z kamerą został rozwiązany. Możesz zapoznać się z pełnym przewodnikiem poniżej.